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March 31, 2025
Question

Crédit d'impôt pour nouveau diplômé

  • March 31, 2025
  • 1 reply
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Le crédit est demandé par mon conjoint dans les renseignements La case est coché pour lui seulement.  Quand on entre dans le formulaire, le logiciel demande également des informations pour moi et mets un message d'erreur empêchant de poursuivre les entrées suivantes

1 reply

April 1, 2025

Assurez-vous de remplir seulement la section de la personne que vous avez cochée.

 

 

Si le problème persiste, essayer d'effacer les informations et cliquer sur Continuer. 

 

Merci de choisir TurboImpôt.
 

SylvieStlAuthor
April 25, 2025

La case à mon nom n'est pas coché.   Même si je supprime les données et j'enregistre, elle revienne à l'écran et ne me permettre pas de continuer

April 28, 2025

Il faut vraiment supprimer tous les champs incluant la ligne type de diplôme et verifier si vous avez repondu aux questions en bas de la page aussi, cliquer sur Suivant et ensuite revenir au tout début pour décocher votre nom. 

 

Si le problème persiste nous vous recommandons de rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

du lundi au dimanche
de 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.