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February 21, 2022
Question

Gèle de l’ecran

  • February 21, 2022
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A la nouvelle page que vous avez installée « Préparation de la déclaration » il n’y a pas le carré «  suivant» seulement celui de « précédent » on n’a pas accès à la suite de la déclaration 

2 replies

February 21, 2022

Dans le menu en haut, cliquez sur l'icône "Caractères" (celle avec un A majuscule) et ensuite, cliques sur le signe   moins (--) pour diminuer la taille des caractères. Vous pourrez alors voir le bouton "CONTINUER en bas à droite !

TurboImpôt DeLuxe CD/Téléchargement sous Windows 11
March 1, 2024

l'écran est gelée et il y a une photo de chien qui dit '' désolé, veuillez patienter ou contacter le support technique''

March 1, 2024

Essayez de changer de navigateur (google chrome cause plus de difficultés). Ce problème n'est pas très commun. 

 

Songez à désactiver temporairement les fonctions anti-virus, pare-feu et spyware.  Assurez-vous de réactiver les fonctions anti-virus, spyware et pare-feu lorsque vous aurez téléchargé votre logiciel. Si vous éprouvez des difficultés avec les mises a jour, désactivez de nouveau ces fonctions de temps à autre.

 

Merci de choisir TurboImpôt

February 22, 2022

@cblouin

Merci