Impossible de modifier l'adresse de ma conjointe

Forum|Forum|2 years ago
April 3, 2024
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Bonjour,
Je réalise actuellement les déclarations pour ma conjointe et moi. Je suis à l'étape de la vérification des renseignements personnels et je constate que l'adresse de ma conjointe n'est pas du tout la bonne (il s'agit d'une ancienne adresse où je n'habite plus depuis 9 ans). TuboImpôt me permet de modifier les données en cliquant sur "Non, je modifie", mais même avec les modifications, rien n'est mis à jour sur la page de vérification des renseignements personnels. J'ai essayé plusieurs modifications, mais sans succès. Si je vais voir les déclarations réalisée, elles utilisent la mauvaise adresse.

Pouvez-vous m'aider ?

TurboImpôt En ligne Travailleur autonome

TurboImpotLiseD

Si vous avez importer les données de l'ARC, cela peut causer un problème. Il faut s'assurer tout d'abord que vos dossiers électroniques de l'ARC et de Revenu Québec aient les bonnes adresses.

Faites-vous une demande conjointe et vous voulez indqiuer 2 adresses différentes?

Pour changer les informations dans TurboImpôt en ligne: cliquez au bas du menu de gauche sur Paramètres du compte pour changer l'adresse.

Merci de choisir TurboImpôt

Anonymous

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide. Dans mon cas, ma conjointe et moi avont la même adresse. Pour ma déclaration, il n’y a aucun problème, il s’agit de la bonne adresse. Dans les paramètres du compte, j’ai aussi la bonne adresse. Malgré tout, l’adresse indiquée pour ma conjointe n’est pas mise à jour.
Comme mentionné dans mon message précédent, j’ai aussi essayé de modifier l’adresse pour ma conjointe dans la section des renseignements personnels, mais sans succès. Ce qui est intéressant, c’est que si je fais des modifications dans ma section des renseignements personnels, les modifications restent présentes.
Je ne comprend pas où TurboImpot prend l’adresse pour ma conjointe et encore moins pourquoi je ne suis pas capable de la modifier.

Merci de votre temps

TurboImpotLiseD

J'ai vu que dans les années passées, vous avez fait des demandes conjointes. Dans ce cas le logiciel ne demande pas une adresse pour l'autre conjoint. Faites-vous deux déclarations individuelles pour 2023?

Effacez les cookies et videz la mémoire-cache de votre navigateur. Voici comment au besoin: Pourquoi dois-je vider la mémoire cache de mon navigateur?

Effacez complètement les informations pour votre conjointe, et entrez les de nouveau.

Laissez-moi savoir si cela fonctionne.