en plus ce qui est décevant, c'est que une amie à moi qui fait aussi des impôts utilise impôt expert, qui coûte bcq moins chère qu'elle me dit car elle peut mettre le même logiciel sur d'autres ordis et ça fonctionne. et n'a pas les problèmes que nous rencontrons actuellement. Elle a déjà transmis 10 rapports depuis lundi .. 

C'est décevant pour nous disons..

Je crois qu'on devrait être remboursé. Ça manque de sérieux et de professionnalisme. Les logiciels devraient être testés adéquatement avant de les vendre au public. 

Pourquoi je ne suis pas capable de transmettre ma déclaration d'impots

Impossible d'imprimer mes déclarations. En débutant, j'ai vérifié les mises à jour et mon logiciel est à jour.

Message:  Au moment de la fabrication de ce produit, le gouvernement n'avait pas complété tous ses formulaires.

Vous aurez besoin de la version finale du ou des formulaires avant de soumettre votre ou vos déclarations.

Vous pouvez obtenir les versions finales ....en vérifiant mise à jour Aide après début janvier 2025; nous sommes le 1er mars 2025.  J'ai tenté de rejoindre du personnel au service à la clientèle: IMPOSSIBLE DE PARLER A QUELQU'UN - BOITE VOCALE QUI NE COMPREND RIEN. J'apprécierais un retour d'appel, vous avez coordonnées dans le dossier. Merci 

Je dois être contant...je n'ai pas réussi à transmettre ma déclaration mais....j'ai gagné "le badge 50 messages lus dans Community".......

........ et le paie est passé sans problème....

Peut être un 30% de réduction/remboursement ????

Ca fait des années que je suis client avec vous, j'ai toujours été satisfait. Comme une tonne de gens, je n'ai pas de gain en capital, juste un minuscule T5/RL3 d'intérêts bancaires. Mais ce bug, et l'éternité que ca prend pour le régler (surtout dans la version web qui n'a pas de contournement) est incroyable. Nous sommes rendu le 1er mars. Nous sommes en plein dans la période critique des impôts. C'est le genre de correctif que vous devriez livrer ultra rapidement. Pas un "éventuellement, bientôt, merci de votre patience". Surtout qu'en plus, ce bug survient après le paiement, quelle coincidence ... !

Vous ne pouviez pas valider les formulaires verrouillés avant le paiement... ?

Je contemple déjà passer chez un compétiteur, mais pour le moment je n'ai pas envie de tout recommencer à zéro. J'ose espérer que ca sera réglé au plus tard cette semaine, sinon vous allez perdre un (et plusieurs autres j'en suis sur) client pour la compétition.

Mon message n'est pas dirigé envers les modérateurs, vous n'avez malheureusement pas beaucoup de contrôle sur la situation et je compatis. Mais la réalité c'est que c'est en train de devenir une catastrophe ce truc. SVP, réglez ça ASAP, et surtout, soyez transparent dans les délais de résolution ...

J'ai fait une nouvelle déclaration, sans importer mes données à partir de l'ARC. C'est de là que vient le bogue. Quand on importe, il y a un formulaire (gain en capital) qui vient avec. Si on n'a pas besoin de ce formulaire et si on entre les données à la main, on règle le problème et on peut transmettre nos déclarations. 

J'invite tout le monde à alerter les médias, La Presse, TVA, 98.5 fm, comme je l'ai fait. 

La vérité doit sortir et être connu de tous. Les dirigeants de Intuit doivent aller se justifier publiquement.

Faire payer un service AVANT et dire après qu'il ne fonctionne pas quand on est au courant c'est de la FRAUDE. Surtout quand obtenir un remboursement est quasi impossible.

J'espère qu'il y aura un recours collectifs à venir.

Impossible de transmettre ma déclaration de 2024 en date du 2 mars 2025.

Quel est le problème ?

Idem pour moi en date du 2 mars 2025, vraiment frustrant !