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March 8, 2025
Question

Plus accès à mon compte

  • March 8, 2025
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Je ne suis plus capable d'avoir accès à mon compte. J'ai acheté ma version en magasin. J'ai créé un compte, j'ai commencé une déclaration et j'ai fermé ma session. Maintenant j'essais d'y retourner et mon code d'activation ne fonctionne plus. Dans les étapes pour activer mon compte, on me demande un code d'activation de 16 chiffres, mais sur ma carte d'activation, le code se compose de chiffres et de lettres. Quoi faire ?

    1 reply

    March 10, 2025

    Oui, les codes ont des chiffres et des lettres. Essayez avec cette page:  Bienvenu dans TurboImpôt  

     

     

     

    April 21, 2025

    on ne reconnait pas mon code d'activation

     

     

    April 22, 2025

    Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

     

    Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

     

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    de 9 h à minuit pour le soutien en français
     

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