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August 6, 2019
Question

Quisiera saber porque el dinero de mis taxes no me llega a mi tarjeta de Wells Fargo si ya pasó más de 4 meses?

  • August 6, 2019
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Employee
August 6, 2019

Yo no hablo a español pero estoy usando un programa de traducción.  Si prefiere llamar a un número especial para hablar con un representante bilingue de TurboTax, podemos decirle cómo llamar y hablar en español.

 

Estas son algunas cosas que puede comprobar antes de llamar.

 

¿Cómo presentó su declaración: presentó electrónicamente (efiled) o presentó por impresión y correo?

 

Si ha presentado electrónicamente (efiled), ¿qué muestra esta herramienta para el estado de su refurn epresentado. ¿Dice que se ha aceptado, rechazado o no se ha encontrado ningún resultado?

https://shop.turbotax.intuit.com/efile/efile_status_lookup.jsp

 

Si esa herramienta muestra que fue aceptada, entonces ¿qué ve en este sitio web del IRS para el estado de su reembolso federal?

https://www.irs.gov/Refunds

NOTA: Asegúrese de ingresar solo el monto del reembolso federal y no cualquier cantidad total que incluya un reembolso estatal. La figura para ingresar aparece en su Formulario Federal 1040, Línea 20a.

 

Si esa herramienta del IRS dice que "todavía está siendo procesada", podemos decirle cómo llamar al IRS para hablar con un agente de IRS en vivo.

Employee
August 6, 2019

Si prefiere llamar a un número especial para hablar con un representante bilingue de TurboTax, a continuación le indicamos cómo hacerlo.

 

Ir a la siguiente página, a continuación, desplácese hacia abajo en la página donde dice "Apoyo en espanol por telefono."

Horas: 5AM-5 PM Pacific (8AM-8 PM Eastern)  Lunes de viernes.

https://turbotax.intuit.com/personal-taxes/en-espanol/

Cerca de la mitad de esa página usted verá el número de teléfono para pedir apoyo bilingüe.  Cuando llame diga "Ayuda en Espanol" para que pueda ser transferido a uno de TurboTax representantes bilingues.