Votre mari est-il la personne à charge pour laquelle vous réclamez ce crédit ?
Si oui, vous ne pourrez pas le réclamer sur sa déclaration.
Si non, vous pouvez vérifier les éléments suivant :
- Dans la fenêtre PAC, avez-vous un montant qui apparaît à droite de "Infirmité-Aidants Nat." (si non, cliquez sur ce champs et répondez aux questions vous devriez ensuite voir apparaître le montant)
- Lorsque vous cochez votre mari à "Crédit demandé par" dans la fenêtre PAC à droite, le montant qui apparait à droite de "Infirmité-Aidants Nat." se reporte-il à l'Annexe 5 ligne 307 de la déclaration de votre mari ?
Vous pourriez également contourner le problème en préparant des déclarations séparées pour vous et votre mari. Vous pourriez ainsi ajouter les PAC que vous désirez à l'une ou l'autre des déclarations.
Si le problème
persiste après avoir procédé aux vérifications ci-dessus, veuillez joindre un
agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour
corriger la situation ou escalader la situation à un niveau supérieur au besoin.
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