Erreur: Vérifiez l'annexe C. Le montant à la ligne 39 doit être égal au total des montants aux lignes suivantes : 26.1, 27.1, 28.1, 29.1, 30.1, 31.1, 32.1, 33.1,34.1 etc

Forum|Forum|1 year ago
March 24, 2025
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J'ai appeller 5x le support... Et jamais capable de m'aider. On me donne jamais de reponses... J'ai refais les impots et en regardant dans le PDF provincial a la fin je vois que l'erreur semble que le nom de mon enfant est inscrit 2x.. Meme si je supprime et recommence un bug fait en sorte que elle revient 2x... Je sais pu quoi faire et le support est incapable et me repond pas

TurboImpotNadia

Nous sommes désolés que le soutien téléphonique n'ait pas pu vous aider.

Avez-vous importé vos données de l'année dernière dans TurboImpot en ligne?

À la page d'accueil, dans la section Renseignements personnels, est-ce que vous voyez deux noms ou un seul? Vous avez bien un seul enfant à charge, n'est-ce pas?

L'annexe C concerne les frais de garde, À la page d'accueil, dans la barre de recherche, taper Frais de garde. Répondre aux questions jusqu'à ce que vous arriviez au sommaire des reçus de frais de garde d'enfants. Vérifiez si vous avez un reçu en double.

Ensuite, vérifiez votre relevé 24. Assurez-vous que les cases C, D et H sont bien remplies. Si vous n'avez pas de relevé 24 les cases C,D et H devrait etre laissées vides. Ne supprimez pas le Relevé 24, car sinon vous supprimez les frais de garde au fédéral aussi.

Laissez-nous savoir si cela règle le problème, sinon avisez -nous.

Merci de choisir TurboImpôt.

marc-andre2Author

Bonjour

Il y a seulement 1 reçu

Case C et h est remplie vue que j'ai un reçu de garderie et pas le D.

J'ai seulement 1 enfant. Mais chaque fois même erreur a la fin et fais exportation PDF et vois 2 enfants au provincial mais seulement 1 fédéral... Vraiment un bug et aimerais vous regarder..

Merci

Marc André

TurboImpotLiseD

Si vous faites une demande conjointe, allez vérifier les informations dans l'autre déclaration. Est-ce qu un des deux parents aurait entré un numéro d'assurance sociale pour l'enfant et l'autre pas; cela peut causer un doublement du nombre d'enfant. Faites-vous deux déclarations individuelles? Comment avez-vous fait vos déclarations en 2023 puisque vous avez importé?

Cela semble un problème d'entrée des données et pas de logiciel. Il doit y avoir quelque chose qui fait que 2 enfants soient inscris seulement au Qc.

Laisse-nous savoir si cela fonctionne.

masavard2

J'ai la même erreur. L'annexe C est pour la garde d'enfants. J'ai beau effacer et recommencer les relevé 24, ca ne fonctionne toujours pas. Pourtant le montant de la ligne 39 est egal a la somme des lignes 26.1 et les suivantes. Décourageant...

TurboImpotLiseD

Si vous n'avez pas encore transmis votre déclaration, retirer une fois de plus le relevé 24. Effacez les cookies et videz la mémoire-cache de votre navigateur. Voici comment au besoin: Vider la mémoire-cache Fermez et ouvrez de nouveau le logiciel. Entrez le Relevé 24.

Merci