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October 30, 2019
Solved

J'ai fait l'impot de ma fille étudiante et ils ont m'ont chargé 39.99 et qui devrait être gratuit pouvez vérifier svp et me remboursé

  • October 30, 2019
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Best answer by consiec
  • Par contre elle est étudiante et je voulais avoir la version gratuite. De plus la mise à niveau devais ce faire avec mes impôts qui ont été fait avant  elle et elle les a envoyé avant moi donc j’ai payer je m’attendais avoir un de mes impôts gratuits et non. Si j’avais envoyer mes impôt avant  j aurais payer la mise à niveau et elle aurait été gratuite donc l’j’ai payer 2 mise à niveau la mienne et la sienne je ne voulais pas faire une mise à niveau pour elle je voulais l’avoir gratuit. Je suis très déçu de votre réponse année passer j ai pas eu ses problèmes les impôts de mes deux étudiante devaient être gratuite vous volé vos clients en chargeant une mise à niveau au étudiant quand on voit bien que c’est impôt sont étudiant C est sur que l’année prochaine je ne prend p’us Votre compagnie malgré le nombre d année que je vous étais fidèle ainsi que les impôts de ma familles parents vous m’avait charger pour un étudiant plus cher que les comptables 

2 replies

consiecAuthorAnswer
October 30, 2019
  • Par contre elle est étudiante et je voulais avoir la version gratuite. De plus la mise à niveau devais ce faire avec mes impôts qui ont été fait avant  elle et elle les a envoyé avant moi donc j’ai payer je m’attendais avoir un de mes impôts gratuits et non. Si j’avais envoyer mes impôt avant  j aurais payer la mise à niveau et elle aurait été gratuite donc l’j’ai payer 2 mise à niveau la mienne et la sienne je ne voulais pas faire une mise à niveau pour elle je voulais l’avoir gratuit. Je suis très déçu de votre réponse année passer j ai pas eu ses problèmes les impôts de mes deux étudiante devaient être gratuite vous volé vos clients en chargeant une mise à niveau au étudiant quand on voit bien que c’est impôt sont étudiant C est sur que l’année prochaine je ne prend p’us Votre compagnie malgré le nombre d année que je vous étais fidèle ainsi que les impôts de ma familles parents vous m’avait charger pour un étudiant plus cher que les comptables 
consiecAuthor
October 30, 2019
Je demande un remboursement de 30,95$ puisque je l’ai payer avec mes impôt 39,95$ et mon congé à payer 19 99 $trouvez vois cela logique ?
October 30, 2019

    Si vous avez été chargé 39.99$ c'est que vous avez fait une mise à niveau vers la version Premier.  Vous pouvez vérifier la version que vous avez utilisé en regardant dans le coin supérieur gauche, sous le logo de TurboImpôt dans la déclaration.  

    Lorsque vous faites une mise à niveau vers une version supérieur il n'est plus possible de retourner à une version inférieur par la suite.  Vous avez deux possibilités ; 

    • Vous payez pour la version que vous avez utilisé
    • Vous recommencez votre déclaration avec la version de votre choix

    J'espère que ces informations pourront vous être utiles.