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October 30, 2019
Question

Je ne réussi pas à aller chercher mes déclarations 2018.

  • October 30, 2019
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Je vais sur le site et rien n'apparait sur mes déclarations 2018. Merci à l'avance. Est-ce que vous pourriez me les envoyer en e-mail en pdf à : michel154@videotron .ca

1 reply

October 30, 2019

Nous n'avons pas accès à votre compte en ligne pour votre sécurité.

Le raison la plus fréquente pour ne pas trouver vos déclarations est que vous aviez plus d'un compte TurboImpôt EnLigne.  Si vous avez utilisé un ordinateur différent pour faire vos déclarations d'impôt je vous suggère d'essayer en utilisant le même ordinateur que vous aviez produit votre déclaration, votre navigateur a peut-être enregistré votre nom d'utilisateur et mot de passe.

Si le problème persiste après avoir procédé aux vérifications ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653