Skip to main content
October 30, 2019
Solved

Lorsque j'arrive pour remplir mes feuillets dans ImpôtRapide 2016, je suis incapable d'entrer mes données quel qu'elles soient, est-ce une erreur dans le logiciel?

  • October 30, 2019
  • 3 replies
  • 0 views

Je me rends dans les feuillets, mais lorsque j'essaie d'entrer les données, rien ne s'écrit... Aurais-je oublié un détail? Pourtant, dans le 2017 je n'ai aucun problème!

Best answer by TurboImpôtLynda

Je suis désolée que vous ayez ces difficultés, vous ne devriez pas avoir ce genre de problème.

Pouvez-vous faire les vérifications suivantes s'il vous plait :

  • assurez-vous d'avoir une bonne connection internet
  • assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences système ci-dessous

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2823140

  • assurez vous d'avoir fait les mises à jour --> cliquez le menu Aide --> Vérifier les mises à jour disponibles

Si le problème persiste après avoir fait les étapes ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653

3 replies

October 30, 2019
Aviez-vous déjà transmis cette déclaration ?
October 30, 2019
Non, j'ai passé droit l'an dernier... J'arrive à entrer mes informations personnelles, mais dès que j'entre dans la section feuillets, j'ai beau taper, rien ne s'affiche dans les cases.
October 30, 2019

Je suis désolée que vous ayez ces difficultés, vous ne devriez pas avoir ce genre de problème.

Pouvez-vous faire les vérifications suivantes s'il vous plait :

  • assurez-vous d'avoir une bonne connection internet
  • assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences système ci-dessous

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2823140

  • assurez vous d'avoir fait les mises à jour --> cliquez le menu Aide --> Vérifier les mises à jour disponibles

Si le problème persiste après avoir fait les étapes ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653