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March 30, 2023
Solved

Nous n'avons pas trouvé de déclaration pour vos personnes à charge disponible à transférer

  • March 30, 2023
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J'ai préparé une déclaration pour ma fille avant de préparer ma déclaration pour que tous les renseignements entrés soient disponibles.

Dans Easy Step, lorsque je sélectionne 'oui' dans la page 'Avez-vous des enfants ou soutenez-vous financièrement une autre personne', le message 'Nous n'avons pas trouvé de déclaration pour vos personnes à charge disponible à transférer.

 

Pourtant, lorsque je démarrer turbotimpot, sa déclaration apparaît dans les choix.

 

Comment faire pour que sa déclaration soit disponible comme personne à charge dans ma déclaration?

 

Merci

 

Best answer by dbint148

J'ai trouvé la source de mon problème. Ma fille a plus de 18 ans et les seuls frais de personne à charge réclamables sont les frais de scolarité. Il fallait que l'option `Transfert de frais de scolarité' soit coché dans la déclaration de ma fille. Une fois fait, sa déclaration devenait disponible dans ma déclaration.

1 reply

March 31, 2023

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) 

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

dbint148AuthorAnswer
April 1, 2023

J'ai trouvé la source de mon problème. Ma fille a plus de 18 ans et les seuls frais de personne à charge réclamables sont les frais de scolarité. Il fallait que l'option `Transfert de frais de scolarité' soit coché dans la déclaration de ma fille. Une fois fait, sa déclaration devenait disponible dans ma déclaration.