Me bloquearon mi tarjeta y no me llegó mi deposito

Hola! hice mi declaración por primera vez este año, estuve trabajando en USA por una temporada y recibía mi nomina via deposito a una cuenta de Bank of America. Al llenar la información puse esa misma tarjeta pero días después me la bloquearon por inactividad. Llamé a Bank of America y me dijeron que ya no puedo usar esa cuenta y por lo mismo el deposito de mis impuestos debería de haber sido devuelto y que me tengo que comunicar con ustedes para cambiar la cuenta destino y puedan ser depositados. He intentado llamar los números de atención al cliente pero por estar en Mexico la llamada no sale, y no hay un correo electrónico donde pueda pedir ayuda. Tengo un numero de Mexico y eso impide que pueda solicitar una llamada de un especialista. Necesito cambiar la cuenta destino para poder acceder a ese dinero, ya que a pesar que turbotax me dice que ya fue depositado el banco me dice que la tarjeta esta inservible.