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April 12, 2021
Question

Me gustaría saber porque mis Texas esta tardando mucho, pero me gustaría recibir ayuda en español, gracias... y

  • April 12, 2021
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Employee
April 12, 2021

Yo no hablo a español pero estoy usando un programa de traducción.

Le pediré a un representante bilingue de TurboTax que le ayude en el día.

 

También es posible obtener apoyo bilingüe por teléfono.  Si no recibes ayuda en español en este foro, puede llamar al servicio al cliente de TurboTax en español al (877) 282-0801.

 

@ DanielV01   Are you please able to assist here when you are next in the forum?  This user appears to be using Live Full Service Basic.  Thanks!

DanielV01
Employee
April 12, 2021

@munozf9910  No sé lo que quiere decir sobre los impuestos tardando mucho, pero trataré de ayudar.  Veo que tal vez significa una de dos posibilidades:

  • Todavía no ha recibido su reembolso.  Si su declaración ya ha sido aceptada, y es más que 21 días y todavía no ha recibido nada, puede intentar llamar al IRS para descubrir la razón, o visitar el sitio web del IRS:  Obtener Estado de Reembolso - Internal Revenue Service

 

  • Todavía no ha terminado la declaración.  Usted está usando la versión Live, y puede ser que está esperando a un experto de ayudarle terminar.  Si es así, comuníquese con el departamento así:  ¿Cómo me comunico con un experto en impuestos en TurboTax Live? Al seguir esas instrucciones, asegúrese pedir un agente que habla español cuando se conecte con el servicio.
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