Puedo usar este servicio si uso un ITIN? Porque la informacion no coincide, cuando pongo el ITIN en la forma W2 en vez del seguro?

Si puede usar ITIN en vez de un numero de seguro social. El programa acepta el numero ITIN igual que un numero de seguro social.

puedo usar este servicio si uso un ITIN?

Sí, puede hacer su declaración usando un ITIN.  En la sección de información personal, su ITIN aparecerá en el lugar que pide el Número de Seguro Social.  Cuando entre su W-2, sin embargo, debe asegurar poner el Número de Seguro Social que aparece en la forma y no el ITIN.  El IRS necesita verlo así, porque es lo que está en la forma.  De su parte, el IRS hace una correspondencia entre ese número "seguro" y su ITIN.  Después, debe poder enviar su declaración electrónicamente.